ROG手机售后服务查询
ROG(ROG Phone)是由ASUS公司生产的旗舰游戏手机系列,其功能及性能一直备受用户追捧,不过若出现故障或质量问题,用户需要进行售后服务。本文将为大家提供ROG手机售后服务查询的相关信息。
第一步:查询保修期
ROG手机在购买后,用户需要及时查询保修期。保修期限一般为一年,从用户购机之日起计算。查询保修期有两种方式:
1、直接拨打ASUS客服电话:400-815-6666;
2、进入ASUS官网,点击“服务”-“售后支持”-“查询保修期”。用户需要输入产品序列号或SN编号进行查询。SN编号通常在手机包装、手机保修证书及手机机身底部标签处均可找到。
第二步:进行售后服务
ROG属于高端游戏手机,因此其售后服务也比较专业,用户可以通过以下渠道获得ROG手机的售后服务:
1、ASUS门店:用户可以到ASUS授权门店进行维修服务,ASUS授权门店名单可在ASUS官网“服务”-“售后支持”-“授权门店”中查询;
2、ASUS官网:用户可以在ASUS官网提交维修申请,后续ASUS客服人员会与用户联系进行维修事宜的确认;
3、拨打ASUS客服电话:用户可直接拨打ASUS客服电话:400-815-6666,选择售后服务后,ASUS客服人员会为用户提供认真耐心的服务。
第三步:更多售后服务政策
为方便用户获得更有保障的售后服务,ASUS提供多项服务政策:
1、保修期内维修:保修期内,ROG手机故障可获享免费维修或更换服务。如果是因厂家质量问题导致的故障,还可以获得额外的延长保修;
2、上门取送服务:若用户所在地没有ASUS授权门店,可在ASUS官网预约上门取送服务。ASUS售后工作人员会在预约时段内上门取手机,并在维修完成后送回用户;
3、免费维修配件:若因厂家质量问题造成ROG手机的配件出现问题,在保修期内可得到免费的维修服务;
4、一年免费上门服务:用户仅需购买ROG手机自带的服务卡即可获得一年免费上门服务,提供普及、加速、极致三种服务。
,ROG手机售后服务非常专业,ASUS也会从顾客的利益出发为用户提供更便捷、更无后顾之忧的售后服务。希望本文的介绍能够帮助ROG手机用户更好地享受高品质的售后服务。