保障消费者权益,是市场经济中不可或缺的一环。深圳市工商行政管理局一直致力于加强消费者权益保护工作,建设公平竞争的市场环境,维护消费者和企业家的合法权益,为消费者和企业提供良好的生产、经营和消费环境。
一、消费者权益保护
深圳市工商局积极推进消费者权益保护工作,加强对市场中各类违法违规行为的监管和打击。目前,我局已建立了较为完善的消费者投诉求助、纠纷调解、举报投诉等制度,并经常联合其他部门开展专项行动,打击侵害消费者权益的违法行为。
此外,工商局还积极推动消费者权益的宣传普及工作,加强线下宣传和线上媒体宣传力度,提高消费者对自身权益的认知和维权意识。
二、市场环境建设
深圳市工商局通过加强市场监管、打击假冒伪劣、规范市场秩序等手段,维护公平竞争的市场环境。我局开展执法检查、联合行动等措施,严格规范市场主体的经营行为,保证市场中信息透明、价格公正、产品合法合规。
同时,工商局还加强对市场中的标准化、品牌化建设,加强商标保护和信用体系建设,提高市场主体的商业信用评级和市场竞争力。
三、便民服务
深圳市工商局致力于为企业和消费者提供便民服务。我局开展“放心消费,关爱老人”、“网络消费维权”等主题活动,通过举办培训、送检验、提供咨询等方式,帮助消费者和企业更好地了解市场动态,维护自身合法权益。
工商局还积极推进“互联网+工商”等服务模式,使企业和消费者能够在线上享受更加高效、便捷的服务和管理。
总之,深圳市工商行政管理局将继续秉承“保障消费者权益,促进公平竞争”的理念,不断深化改革,创新监管方式,为市场主体和消费者提供更加优质的服务和保障。