退货流程:
1.登录趣网商城,进入“我的订单”页面,在需要退货的订单后面点击“申请售后”
2.选择退货原因,填写退货说明和要求,提交退货申请
3.等待商家审核通过之后,将商品寄回商家指定的地址
注意事项:
1.退货商品必须保持完整性,尽可能还原原发货状态保证退未被使用或破坏,否则商家有权不予受理或收取一定比例的降价处理费;
2.商品退还须将所有赠品一并退还,否则商家有权收回赠品或相应扣减赠品价值;
3.运费原则上与用户自行承担,但商品自身质量问题、描述不符或商家多次配送延误、错送等原因由商家承担;如商品已经寄出,用户仍未收到,可以向商家提出发货提取通知单,确保货物顺利返程和退款。
退款流程:
1.商家收到退货商品后,会进行质量检查,确认无问题后会给用户进行退款,退款到用户原支付账户;
2.用户也可与商家协商换购、补差价等其他退货方式。
以上是趣网商城的退货退款流程,用户在退货时需注意保留好目前所有商品相对应的发票和快递信息,避免退货出现任何纠纷。同时,退换货期限有所限制,用户需在收到商品后7日内进行尝试、检查和申请退款。通过以上流程用户可更好地进行退款申请并得到处理。